FALE CONOSCO

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Escritório: 11 2753-7373
WhatsApp: 11 97799-5671
contato@ideiacrua.com.br
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, de 8h às 17h30
Você também pode agendar uma visita a nossa fábrica.

Talvez a gente já tenha resolvido a sua pergunta:

FAQ (Perguntas frequentes)

Para embalagens e itens de decoração: Nosso prazo de produção médio é de até 15 dias úteis após o pagamento inicial e aprovação da prévia digital, para até 500 peças.
Para camisetas algodão comum: Nosso prazo de produção médio é de até 15 dias úteis após o pagamento inicial e aprovação da prévia digital, para até 300 peças.
Para camisetas algodão orgânico: Nosso prazo de produção médio é de até 25 dias úteis após o pagamento inicial e aprovação da prévia digital, para até 400 peças.
Projetos personalizados: Devem ser acordados a parte após envio de todas as informações para confecção do produto e aprovação da peça piloto e prévia digital.
Para produção acima de 500 peças consultar no chat de atendimento a novo prazo de entrega a ser considerado após pagamento inicial e aprovação da prévia digital.
  • A arte deve estar PRONTA para fazer a estampagem.
  • Ela deve estar em alta resolução (300dpi) ou vetor, com fundo transparente e num dos seguintes formatos: PNG, PDF, EPS, AI ou CDR (utilizamos o corel draw x7).
  • Envie o arquivo aberto para edição, para que possamos fazer ajustes técnicos se necessário.
  • Não se esqueça de converter as fontes!
  • Todos os tamanhos de estampa têm uma margem de corte, mais conhecido como sangria, que corresponde a um centímetro das medidas adquiridas.
  • Indique o posicionamento da sua estampa na peça, como o exemplo a seguir: “A estampa deve ser centralizada na largura e dez centímetros da margem inferior da peça”

Essas orientações servem para deixar mais dinâmico seu atendimento e evitar atrasos na sua aprovação e conseqüentemente no prazo de entrega.

A prévia digital serve para alinhar e conferir a sua expectativa ao resultado que será entregue. Garantir que a estampa seja posicionada corretamente na peça, tenha a devida proporção e auxiliar nossa equipe a chegar, o mais próximo possível, do resultado final que você imaginou.
A prévia digital será enviada, no e-mail cadastrado, até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento e aguardaremos a sua conferência e aprovação para dar continuidade à produção das suas peças. É importante fazer a aprovação da sua prévia digital em até 2 dias corridos para não ocasionar aumento no prazo de entrega por demora na aprovação da prévia digital.
O prazo de produção é contado a partir do pagamento inicial e aprovação da sua prévia digital.

Trabalhamos com medidas personalizadas a partir de 50 unidades de cada modelo e tamanho.
Para projetos simples mantendo nossos modelos já existentes e apenas inverter medidas ou aumentar/diminuir nós mesmos faremos os ajustes, sem grandes necessidades de ficha técnica ou orientações mais elaboradas.
Para projetos com peças fora dos modelos que já temos disponíveis, você deve enviar uma ficha técnica completa com explicação de medidas, posicionamento, materiais, entre outros, para que possamos avaliar a viabilidade, seguir as orientações e obter o resultado final esperado.
A Ideia Crua não trabalha com elaboração, layout e design de projetos, apenas produção, então você precisa passar as informações prontas e bem esclarecidas.
O prazo de confecção de cada projeto será firmado no ato da compra, mas tendem a exceder o nosso prazo padrão de 15 dias úteis por necessitar de maior atenção e adaptação da nossa equipe a nova peça. Sempre recomendamos uma peça piloto antes da produção total, caso haja necessidade o valor será cobrado a parte e com prazo a combinar.

Mercado Pago:
Com essa opção você pode parcelar as suas compras no cartão de crédito em até 2x sem juros ou até 6x com os acréscimos da operadora. O seu pedido é liberado para produção assim que confirmado o pagamento pela operadora.
Depósito em conta:
Pagamento por depósito está disponível para todas as compras e pode ser feito o valor integral com 3% de desconto ou parcelado em duas vezes, sendo: 50% de entrada para iniciar a produção das peças + 50% 3 dias antes da postagem das peças.
Os pagamentos são atualizados em ate 1 (um) dia útil, após o recebimento do comprovante.
Após esse prazo se o seu pedido não for atualizado, pode ter acontecido algum imprevisto e entraremos em contato. O seu pedido é liberado para produção assim que confirmado o pagamento.
Pagamentos efetuados e não enviado o comprovante serão produzidos a partir da data de identificação do pagamento. Não deixe de enviar o seu comprovante assim que efetuar a transação!
Boleto bancário:
Com concessão de prazo mediante análise de crédito.
Qualquer dúvida ou imprevisto relacionado a assuntos financeiros, entre em contato com pelo e-mail: financeiro@ideiacrua.com.br

Você também pode fazer a retirada pessoalmente no nosso endereço ou enviar o motoboy de sua preferência. Não temos parceria com nenhuma empresa de motoboy.
As retiradas são de segunda a sexta-feira (consultar disponibilidade em feriados) das 10h às 16h30.

Peças de fibra natural são passiveis de encolhimento de até 6,5% após a lavagem.
Todas as peças vão com a etiqueta de composição e orientações para lavagem e conservação das suas peças. Seguindo corretamente essas orientações você garante mais durabilidade ao produto. Na descrição de cada produto você poderá conferir as orientações de lavagem.

Trabalhamos com a opção da alça trançada para peças de algodão cru, que é comprada pronta, na cor crua ou preta.
Alças coloridas são possíveis apenas para peças também coloridas. As alças são feitas neste caso na mesma cor da peça. Sacola verde = alça verde / Sacola roxa = alça roxa

A Ideia Crua fez sua precificação considerando os princípios do comércio justo. Sendo assim você tem um desconto automático pela quantidade de compra. Trabalhamos com desconto progressivo por quantidade individual de cada produto. E pontualmente com promoções e descontos que são enviados preferencialmente aos assinantes da nossa newsletter.
Tabela de desconto progressivo:
A partir de 50 unidades = 6% de desconto
A partir de 100 unidades = 10% de desconto
A partir de 300 unidades = 15% de desconto
A partir de 500 unidades = 20% de desconto

Atualmente trabalhamos com Transfer promocional e Silk Screen.
Você pode conferir mais informações dos serviços de estamparia neste link:
*inserir link da categoria estampariana loja online

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