Especificações
Leia todas as abas para fazer o seu autoatendimento com segurança e conhecendo bem cada etapa da sua compra.
Nossa equipe está disponível, caso precise tirar dúvidas antes de finalizar a sua compra.
Conhecendo melhor o produto:
O Transfer Promocional tem baixa durabilidade e ocorre desbotamento com as lavagens. Ideal para trabalhar com imagens com muitas cores e que precisem de detalhes de definição ou degradê. Após a aplicação no tecido o acabamento da peça fica com uma película transparente com brilho, parecida com o verniz aplicado em cartões de visita. Com as lavagens essa película desaparece e a estampa desbota. Área limite que atendemos para esse tipo de estampa é tamanho A4.
- Seu custo é calculado pelo tamanho da estampa e não tem limite de cores para aplicação.
- Indicado apenas para as peças de algodão, não é possível sua aplicação em tecidos coloridos, apenas branco e cru.
- Podem existir variações de cores das imagens aqui disponibilizadas, devido a configurações do seu monitor ou variações comum do digital para o produto físico e até mesmo referente a lotes dos tecidos, que não são consideradas como defeito.
Tamanhos disponíveis:
As medidas são informadas em milímetros. Utilize uma fita métrica para saber o tamanho real do produto. Assim garantindo que seja feita a compra do tamanho adequado a sua necessidade.
Tamanho A7: 105 mm x 74 mm
Tamanho A6: 148 mm x 105 mm
Tamanho A5: 210 mm x 148 mm
Tamanho A4: 297 mm x 210 mm
Todas as medidas acima descritas tem a margem de sangria de 10 (dez) milímetros para menos que devem ser considerados como perda prevista nas medidas finais da estampa.
Importante:
Não será feita a troca de produtos personalizados com a justificativa de compra do tamanho errado. Caso tenha dúvidas quanto as medidas adequadas ao seu produto, converse com a nossa equipe de atendimento antes de finalizar a compra.
* Em todos os pedidos podem ocorrer até 10% das peças irem com defeitos por se tratar de um trabalho artesanal.
* Em todos os pedidos abaixo do prazo mínimo de produção podem ocorrer até 30% das peças irem com defeitos.
Prazo de produção e Entrega
Nosso prazo padrão é de 15 (quinze) dias úteis para produção de até 500 peças.
Acima dessa quantidade informaremos o prazo de produção no fechamento da compra. Caso tenha algum evento ou urgência no recebimento das peças é possível negociar. Seremos o mais transparente possível quanto à viabilidade para te atender, entre em contato conosco pelos canais aqui disponíveis que negociaremos. Costumamos cobrar uma taxa adicional de 10% do valor do pedido para postagens abaixo do prazo mínimo.
Para o serviço de estampa o prazo de produção começa a contar após: pagamento inicial + aprovação da prévia digital. Se essas duas etapas não forem concluídas o prazo de produção ficará pausado.
ENTREGAS
A Ideia Crua oferece diferentes opções de entrega para o seu pedido:
• Correio: Entregamos para todo Brasil via correios. Nós postamos os pedidos todas as quartas e sextas-feiras. Se seu prazo cair fora dessas datas, considerar a próxima quarta ou sexta-feira. Importante: O prazo de entrega apresentado na categoria PAC é apenas uma estimativa, o Correio não garante mais prazo de entrega nessa categoria (a partir do dia 22/08/16).
• Transportadora: Temos parceria com a CARGOBR que oferece descontos especiais. Para calcular o seu envio é utilizada as dimensões, peso dos seus produtos e o CEP informado no seu cadastro como destinatário. Fale com uma de nossas atendentes antes de fechar a sua compra para consultar os valores para envio com transportadora.
• Retirada: Você também pode fazer a retirada pessoalmente no nosso endereço ou enviar o motoboy de sua preferência. Não temos parceria com nenhuma empresa de motoboy, então essa contratação é por sua conta! As retiradas são de segunda a sexta-feira (consultar disponibilidade em feriados) das 13:00 as 18:00 horas.
Assim que seu pedido for computado no sistema dos Correios ou Transportadora, um link para rastreamento será automaticamente enviado para o e-mail cadastrado na sua compra. Com esses dados, você consegue acompanhar a entrega dos produtos ou em nossa página inicial você pode fazer a consulta para encomendas postadas via correios em “rastreie seu pedido”.
Importante: Os envios são terceirizados, não nos responsabilizamos por atrasos das empresas contratadas, mas faremos de tudo pra ajudar na investigação e resolução de qualquer problema que possa ocorrer.
Como enviar a sua arte
- A arte deve estar PRONTA para fazer a estampagem, não fazemos alterações ou criação de artes.
- Ela deve estar em alta resolução ou vetor, com fundo transparente e num dos seguintes formatos: PNG, PDF, EPS, AI ou CDR (utilizamos o corel draw x7).
- Envie o arquivo aberto para edição, para que possamos fazer ajustes técnicos se necessário.
- Não se esqueça de converter as fontes!
- O tamanho da sua estampa deve corresponder às medidas escolhidas no ato da compra, senão cobraremos o valor da diferença a parte.
- Todos os tamanhos de estampa têm uma margem de corte, mais conhecido como sangria, que corresponde a um centímetro
- Indique o posicionamento da sua estampa na peça no campo de observações, como o exemplo a seguir: “A estampa deve ser centralizada na largura e dez centímetros da margem inferior da peça”.
Essas orientações servem para deixar mais dinâmico seu atendimento e evitar atrasos na sua aprovação e conseqüentemente no prazo de entrega.
Prévia Digital
A prévia digital serve para alinhar e conferir a sua expectativa ao resultado que será entregue. Garantir que a estampa seja posicionada corretamente na peça, tenha a devida proporção e auxiliar nossa equipe a chegar, o mais próximo possível, do resultado final que você imaginou.
- A prévia digital será enviada, no e-mail cadastrado, até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento e aguardaremos a sua conferência e aprovação para dar continuidade à produção das suas peças.
- Caso a sua prévia digital não seja aprovada em até 2 (dois) dias úteis será estendido o seu prazo de produção proporcionalmente ao atraso na aprovação.
- Você pode fazer até 2 (duas) alterações na sua prévia digital sem acréscimos no seu pedido, para alterações adicionais será cobrado o valor de R$5,00 cada pelo serviço de manutenção de arquivos prestado.
- Nossa equipe não se responsabiliza por qualquer item indesejado no layout da sua estampa que foi criado, reavaliado e aprovado por você. Aqui nós seguimos suas orientações e você faz as conferências! Não nos responsabilizamos por falta de atenção com itens soltos, textos escritos incorretamente, entre outros.
- Tire um tempo do seu dia para fazer a conferência atenciosa das informações enviadas na sua prévia digital, essa é um etapa muito importante de conferência para que o resultado final fique como o esperado.
- Nenhuma peça será estampa sem a aprovação formal da prévia digital, pelo e-mail indicado
- Após aprovada a sua prévia digital, não será possível fazer alterações na estampa.
Guia de cuidados
Ser sustentável é cuidar bem do que temos para fazer durar mais.
Ao fazer a manutenção correta além de garantir mais durabilidade ao seu produto, você também valoriza todo processo interno e pessoas que as fez com muito carinho.
- Vire do avesso ao lavar
- Deve ser lavada a mão
- Utilize água fria
- Nunca use alvejante
- Nunca use a secadora para secar suas peças
- Nunca lavar a seco
- Nunca deixar de molho
- Estender imediatamente após a lavagem
- Passar do avesso e nunca colocar o ferro diretamente na estampa
Importante
Nossa equipe se dedica para entregar o produto com o melhor resultado final possível e estamos abertos ao diálogo para isso acontecer, mas essa é uma responsabilidade compartilhada onde você colabora nos dando orientações, especificações e fazendo a conferência atenciosa das informações aqui disponibilizadas. Abaixo destacamos dicas valiosas para garantir que todo o processo de compra seja adequado e chegue ao resultado final que buscamos: Sua satisfação.
- Prazo de produção: Esse período não é quando você receberá as peças, mas sim quando elas estarão disponíveis para coleta pelos correios ou transportadora.
- Em todos os pedidos é possível até 10% das peças irem com defeitos por se tratar de um trabalho artesanal.
- Em todos os pedidos abaixo do prazo mínimo de produção é possível até 30% das peças irem com defeitos.
- Trabalhamos com precificação dentro do comércio justo, onde você tem desconto progressivo automático. O desconto é aplicado individualmente por produto, não pela quantidade total de itens adquiridos no seu carrinho.
Tabela de desconto progressivo automático:
A partir de 50 peças = 6% de desconto
A partir de 100 peças = 10% de desconto
A partir de 300 peças = 15% de desconto
A partir de 500 peças = 20% de desconto
Por se tratar de tratar de um produto com muitas opções de personalização, pedimos que se atentem a todas essas e demais questões, pois temos uma responsabilidade compartilhada de fazer a sua compra dar certo. Se tiver qualquer outra dúvida quanto ao processo de compra nossa equipe terá satisfação em ajudar.
